Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp di 08xxxxxxxxxx, email ke support@ispanda.com, atau telepon ke 1500-xxx.
Silakan masuk ke dashboard pelanggan dan pilih menu “Ubah Paketâ€. Anda juga bisa menghubungi customer service untuk bantuan langsung.
Penundaan pembayaran tidak disarankan karena bisa menyebabkan pemutusan layanan. Namun, Anda bisa mengajukan permohonan khusus melalui CS.
Kecepatan internet tergantung pada paket yang Anda pilih. Detail kecepatan bisa dilihat di menu “Paket Saya†di dashboard.
Tagihan biasanya jatuh tempo setiap tanggal 5 setiap bulan. Pembayaran sebelum tanggal tersebut akan menghindari pemutusan layanan.
Anda bisa membayar melalui transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), virtual account, atau langsung di minimarket seperti Indomaret dan Alfamart.
Status pembayaran bisa dicek di dashboard pelanggan pada menu “Tagihan Sayaâ€. Jika sudah lunas, akan muncul tanda “LUNASâ€.
Coba restart router Anda terlebih dahulu. Pastikan tidak ada penghalang besar di sekitar router dan jumlah perangkat yang terhubung tidak terlalu banyak.
Masuk ke pengaturan router melalui browser (biasanya 192.168.1.1), login dengan akun admin, lalu ubah SSID dan password di menu Wireless Settings.
Ya, teknisi kami siap membantu. Anda bisa mengajukan permintaan kunjungan melalui dashboard atau menghubungi CS.